Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

kqxsmn7 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtQuyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu
kqxsmn7 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý để chúng tôi phản hồi đúng trường hợp của bạn.
Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên trang web và ứng dụng điện thoại hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để xác minh danh tính tài khoản nhanh trước khi gửi yêu cầu dữ liệu.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh OTP, yêu cầu của bạn được chuyển đến đúng bộ phận xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt đều đi qua bước xác minh OTP, đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie nhận diện thiết bị. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua bảng tùy chọn xuất hiện khi lần đầu truy cập trang trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản, tùy khu vực áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng từ Sài Gòn đến Cần Thơ thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp.

Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại liên kết với ví để xác minh giao dịch. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc kênh chat, xác minh danh tính bằng OTP, sau đó chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực của bạn.

Không. Cookie chúng tôi dùng chỉ hoạt động trong phạm vi trang kqxsmn7 — để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi bên thứ ba.

Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch. Ngoài ra, chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và yêu cầu thay đổi số điện thoại. Bạn cần xác minh OTP từ số cũ trước khi cập nhật số mới.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng và trình duyệt máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.